Старший администратор

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Гжель

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (30 июля 1994)

Опыт работы

Период работы

май 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Руководитель медицинского центра Инвитро

Компания

ООО МЕДИКАЛ КОНСАЛТИНГ ГРУП

Обязанности

- Встреча и сопровождение пациентов;

- Информирование посетителей по вопросам предоставления медицинских услуг;

- Оформление заказов пациентов на предоставление услуг;

- Работа с ККМ, с пластиковыми картами, ведение кассового журнала.

-Контроль денежных средств

-Организация и контроль работы врачей, администраторов, мед. сестер и младшего медицинского персонала.

-Проведение ежедневной планерки перед началом рабочей смены, настраивание на эффективную работу в течение дня, информирование о дневном плане по выручке.

-Контроль внешнего вида сотрудников.

-Разбор жалоб и претензий пациентов.

-Составление графиков работы администраторов и врачей клиник.

-Контроль трудовой дисциплины в МЦ.

-Ведение табеля по учету рабочего времени персонала в МЦ.

-Организация и контроль процесса обучения новых сотрудников.

-Организация и контроль делопроизводства в МЦ.

-Ведение журналов по противопожарной безопасности и охране труда, проведение вводного и повторного инструктажа.

-Составление заказов на медицинский и канцелярский расходный материал.

-Ведение книги регистрации листков нетрудоспособности, контроль выдачи и заполнение.

-Заключение договоров.

Период работы

февраль 2016 — май 2018   (2 года 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО МЕДИКАЛ КОНСАЛТИНГ ГРУП

Обязанности

- Встреча и сопровождение пациентов;

- Информирование посетителей по вопросам предоставления медицинских услуг;

- Оформление заказов пациентов на предоставление услуг;

- Работа с ККМ, с пластиковыми картами, ведение кассового журнала;

- Работа с оргтехникой, программы (1С, АРМПС2-Инвитро);

-Работа с лабораторными исследованиями на базе Инвитро;

-Выполнение плана продаж;

-Оформление карт и заключение договоров;

-Разрешение конфликтных ситуаций;

-Работа с ДМС, корпоративными клиентами.

Период работы

январь 2014 — январь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО МЕЛИССА

Обязанности

- Общение с пациентами по телефону и лично, запись на прием.

-Оформление карт и заключение договоров.

-Работа со страховыми компаниями в системе ДМС, ОМС.

-Разрешение конфликтных ситуаций.

- Работа с ККМ, с пластиковыми картами, ведение кассового журнала.

-Контроль соблюдения графика приема пациентов.

-Сопровождение пациентов по клинике

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МИЭП

Специальность

Экономика и управления, Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Обучение персонала Работа с жалобами клиентов Управление персоналом ДелопроизводствоРабота с кассой Деловое общение Заключение договоров Организаторские навыки Навыки продаж Работа с оргтехникой 1С: Торговля Грамотная речь Работа с возражениями Телефонные переговоры Медицинская документация Ориентация на результат Обучение и развитие Навыки межличностного общения

Обо мне

Презентабельный внешний вид. Ответственность и исполнительность,

Открытость, желание работать с людьми

Умение работать в крупной компании.

Портфолио